電話交換機(jī)是專用的用戶交換機(jī)。 它有多個共享外部電話的電話，適用于代理機(jī)構(gòu)，組織，中小企業(yè)和其他單位，也可用于住宅和秘書電話。 團(tuán)體電話交換機(jī)不需要專職操作人員和維護(hù)人員，每個單元都可以通過指示燈了解整個系統(tǒng)的工作狀態(tài)。 當(dāng)外線電話打進(jìn)來時，可以用任何電話接聽，并且可以轉(zhuǎn)接到所需的被叫方。 網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、程控交換機(jī)當(dāng)任何電話要撥打外線時，只需代表空閑的外線按相應(yīng)的鍵即可撥打外線。

在控制方式方面，電話交換機(jī)主要分為兩類：

接線邏輯控制：接線邏輯控制是通過接線來實(shí)現(xiàn)開關(guān)的邏輯控制功能。 通常這種開關(guān)仍然使用機(jī)電開關(guān)，并且控制部分被更新為電子設(shè)備，因此被稱為分布式控制半電子開關(guān)。 這種開關(guān)是相對于機(jī)電開關(guān)而言的。 換句話說，盡管它在設(shè)備和技術(shù)方面朝著電子化邁出了一大步，但它基本上繼承并保留了縱橫開關(guān)部署和控制方法的缺點(diǎn)。 它尺寸大，業(yè)務(wù)和維護(hù)功能低，并且缺乏靈活性。 因此，它只是從機(jī)電到電子演進(jìn)的過渡產(chǎn)品。

存儲程序控制：存儲程序控制是對電話信息和交換的控制，并且維護(hù)和管理功能已預(yù)先轉(zhuǎn)換為程序并存儲在計算機(jī)的內(nèi)存中。 當(dāng)開關(guān)工作時，控制部分會自動監(jiān)視電話的狀態(tài)變化和撥打的號碼，并根據(jù)需要執(zhí)行程序以完成各種開關(guān)功能。 通常，安防設(shè)備這種開關(guān)是全電子類型的，并且采用程序控制方法，因此它被稱為存儲程序控制開關(guān)，或簡稱為電話開關(guān)。
根據(jù)目的，電話交換機(jī)可以分為本地電話，長途電話和電話交換機(jī)。
根據(jù)連接方式，電話交換機(jī)可以分為空分交換機(jī)和時分交換機(jī)。
根據(jù)信息傳輸方法，電話交換機(jī)可以分為模擬交換機(jī)和數(shù)字交換機(jī)。