用戶(hù)需求

醫(yī)院需要防止患者流失。在提高醫(yī)療水平的同時(shí)，他們也迫切需要提高對(duì)患者的醫(yī)院服務(wù)水平。大型醫(yī)院需要對(duì)醫(yī)院后藥物的治療效果，癌癥存活率和患者手術(shù)恢復(fù)情況進(jìn)行科學(xué)研究和分析。因此，各種類(lèi)型的醫(yī)療機(jī)構(gòu)也需要并有動(dòng)力進(jìn)行院后隨訪(fǎng)服務(wù)。但是，傳統(tǒng)的醫(yī)院隨訪(fǎng)模式手段單一，工作量巨大，因此在醫(yī)院實(shí)施院后隨訪(fǎng)服務(wù)并不理想。 UCC電話(huà)跟蹤系統(tǒng)基于呼叫中心CTI技術(shù)和基于醫(yī)院特性開(kāi)發(fā)的HIS信息管理系統(tǒng)，可為醫(yī)院提供專(zhuān)業(yè)的電話(huà)回訪(fǎng)服務(wù)。該系統(tǒng)集成了電話(huà)，短信，電子郵件，傳真，微信和網(wǎng)頁(yè)等多種通信方式，為醫(yī)院提供了全面的信息服務(wù)平臺(tái)。

客戶(hù)價(jià)值

●與其他虛擬網(wǎng)絡(luò)，PBX，程控交換機(jī)和其他通信網(wǎng)絡(luò)集成；

●創(chuàng)造并增強(qiáng)醫(yī)院的品牌優(yōu)勢(shì)并建立良好的患者聲譽(yù)；

● 優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)流程，提高患者滿(mǎn)意度；

●降低醫(yī)院服務(wù)成本并創(chuàng)建多個(gè)通信平臺(tái)；

●提高醫(yī)療信息水平，加快醫(yī)院規(guī)模發(fā)展。